Allgemeine Geschäfts- und Nutzungsbedingungen

Für den Train the Change Lehrgang gelten die AGB von Elena Scherschneva e.U.

1. Allgemeine Erläuterungen

Elena Scherschneva e.U. vertreibt über den integrierten Online-Shop sowie über die Plattform „ThriveCart“ Online-Kurse, Skripten und digitale Unterlagen. Darüber hinaus wird die Infrastruktur des Online-Shops für die Bezahlung der Teilnahme an Online- und Präsenzseminaren, Gruppensupervisionen sowie Online-Veranstaltungen (z. B. Summits) genutzt.

Durch den Erwerb der angeführten Produkte kommt es zu einer Vertragsschließung zwischen Elena Scherschneva e.U. auf der einen Seite und jener natürlichen/juristischen Person, welche im Zuge des Kaufabschlusses im Warenkorb als Rechnungsempfänger angegeben wurde (weiter als „Käufer“ bezeichnet), auf der anderen Seite.

Eine Rechnung wird durch das System automatisch erstellt und im Anschluss an den Kauf übermittelt. Bitte überprüfen Sie den Eingang der Rechnung sowie die korrekten Zahlungsdaten. Durch die Annahme dieser AGB erklären Sie sich damit einverstanden, dass Rechnungen an Sie elektronisch erstellt und übermittelt werden.

Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive der österreichischen Umsatzsteuer in der gesetzlichen Höhe (derzeit 20 %).

2. Lieferung und Zahlung

Elena Scherschneva e.U. ist verpflichtet, dem Kunden einen zeitnahen und vollständigen Zugang zu dem erworbenen Produkt zu gewähren.

2.1. Zahlungsbedingungen (Fälligkeit, Teilzahlung)

Der Käufer verpflichtet sich zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises bei Vertragsabschluss, sofern für das erworbene Produkt keine abweichenden Zahlungsbedingungen vorgesehen sind.

Der Kaufpreis bzw. die vereinbarte An- oder Teilzahlung ist unverzüglich, spätestens jedoch binnen 14 Tagen ab Rechnungseingang zu bezahlen. Die Zahlung ist dann als rechtzeitig erfolgt anzusehen, wenn der Betrag am Fälligkeitstag eingelangt bzw. dem Konto von Elena Scherschneva e.U. gutgeschrieben wurde.

Eine spätere Zahlung oder auch eine Teilzahlung können im Einzelfall vereinbart werden.

2.2. Mahngebühren

Allfällige Verzögerungen bei der Zahlung sind binnen der oben genanten Frist bekanntzugeben. Bei unentschuldigtem Zahlungsverzug des Käufers ist Elena Scherschneva e.U. berechtigt, Verzugszinsen in der Höhe von 5 % des Kaufpreises zu verrechnen; hiedurch werden Ansprüche auf Ersatz nachgewiesener höherer Zinsen nicht beeinträchtigt.

3. Veranstaltungen

3.1. Anmeldung

Anmeldungen zu Präsenzveranstaltungen (Gruppensupervisionen und Seminare) werden ausschließlich im Wege dieser Webseite über die jeweils mit der Veranstaltung verknüpfte Produktseite entgegen genommen. Elena Scherschneva e.U. bestätigt umgehend die verbindliche Anmeldung mittels Anmeldebestätigung. Anmeldungen werden in der Reihenfolge ihres Eintreffens berücksichtigt. Die Anmeldung zu einem Seminar oder Workshop ist in jedem Fall verbindlich.

3.2. Preise

Allfällige darüber hinaus inkludierte Leistungen (wie etwa Übernachtungen, Verpflegung etc) sind der jeweiligen Seminarausschreibung zu entnehmen.

Die Seminarpreise verstehen sich inkl. USt. und beinhalten sämtliche Kosten und Gebühren für Trainer, Arbeitsunterlagen und Technik.

3.3. Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Euro und werden als Bruttopreise angeführt. Seminare und Workshops müssen zur Gänze vor Beginn der Veranstaltung bezahlt werden. Die Einhaltung der vereinbarten Zahlungsmodalität und des Zahlungstermins bildet eine wesentliche Voraussetzung für die Veranstaltungsteilnahme.

3.4. Rücktritt, Verhinderung, Ersatzteilnahme bei Präsenzveranstaltungen

Der Rücktritt von einer Lehrgang, Seminar oder Workshop hat in jedem Fall schriftlich zu erfolgen. Bei einem Rücktritt bis 14 Tage vor dem Termin wird eine Stornogebühr in der Höhe von 30% der Teilnahmegebühr verrechnet. Da die Plätze nicht kurzfristig nachbesetzt werden können, wird bei Rücktritt von Veranstaltungen innerhalb von 14 Tagen vor Beginn eine Stornogebühr von 50% der Teilnahmegebühr in Rechnung gestellt.

Sofern ein weiterer Termin für eine gleichlautende Schulung vorgesehen ist, kann eine Verschiebung der Teilnahme auf den nächsten möglichen Termin erfolgen, sofern die Änderung mindestens 14 Tage vor Beginn der Veranstaltung bekanntgegeben wurde. Bei Verhinderung binnen 14 Tagen wird auch in diesem Fall eine Bearbeitungsgebühr in der Höhe von 10% der Teilnahmegebühr fällig.

Sämtliche Storno- und Bearbeitungsgebühren entfallen, sofern ein Ersatzteilnehmer genannt wird.

Bei Anmeldung und Nichtteilnahme wird der volle Seminarbetrag verrechnet.

3.5. Veranstaltungsänderungen und –absagen

Das Zustandekommen einer Veranstaltung hängt von einer MindestteilnehmerInnenzahl ab. Elena Scherschneva e.U. behält sich vor, Veranstaltungen abzusagen oder die Durchführung zu ändern (etwa von Präsenzdurchführung auf Online-Durchführung). Bei einem Ausfall der Veranstaltung durch Krankheit des Trainers oder sonstiger unvorhersehbarer Ereignisse besteht kein Anspruch auf Durchführung der Veranstaltung. Ersatz für entstandene Aufwendungen (z.B. Fahrtkosten, Hotelkosten, Verdienstentgang etc.) und sonstige Ansprüche gegenüber Elena Scherschneva e.U. sind daraus nicht abzuleiten. Dasselbe gilt für kurzfristig notwendige Terminverschiebungen. Muss eine Veranstaltung abgesagt werden, erfolgt eine abzugsfreie Rückerstattung von bereits eingezahlten Veranstaltungsbeiträgen. Selbstverständlich wirst du diesbezüglich in geeigneter Weise informiert.

4. Online-Veranstaltungen (Summits, Webinare)

Für kostenpflichtige Online-Veranstaltungen (z. B. Summits, Webinare) gelten die Bestimmungen des § 3 sinngemäß, sofern nachstehend keine abweichende Regelung getroffen wird.

Der Zugang zu Live-Übertragungen erfolgt über einen zeitlich befristeten Zugangslink. Ein Anspruch auf dauerhafte Verfügbarkeit der Live-Inhalte besteht nicht. Aufzeichnungspakete werden, sofern angeboten, gesondert erworben; für diese gelten die Bestimmungen des § 5 (Online-Produkte).

5. Rücktritt und Rückerstattung bei Online-Produkten

Bei Online-Produkten ist ein Rücktritt vom Vertrag binnen 14 Tagen möglich. Dieses Rücktrittsrecht erlischt, sobald ein Online Kurs abgeschlossen und in der Folge eine Teilnahmebestätigung ausgestellt wurde. In diesem Fall wird der weitere Zugriff auf das Online-Produkt unterbunden und der Kaufpreis, abzüglich einer Bearbeitungsgebühr in der Höhe von 10% des Kaufpreises, retourniert.

Bei physischen Produkten ist ein Rücktritt vom Vertrag nur dann möglich, wenn das Produkt in ursprünglichem Zustand retourniert wird. Der Käufer trägt in diesem Fall die vollständigen Kosten für den Postversand; retourniert wird lediglich der Kaufpreis.

5.1. Rücktrittsrecht gemäß Konsumentenschutzgesetz (KSchG)

Sofern der Vertrag im B2C Bereich geschlossen wurde, steht dem/der Teilnehmer*in als Konsument*in im Sinne des KSchG ein gesetzliches Rücktrittsrecht im Sinne des Fernabsatzgesetzes binnen 14 Werktagen (Samstag zählt nicht als Werktag), gerechnet ab Vertragsabschluss, zu. Dies gilt nicht für Veranstaltungen, die bereits innerhalb dieser Frist ab Vertragsabschluss beginnen.

5.2. Zugangsdauer bei Online-Produkten

Der Zugang zu Online-Kursen und digitalen Produkten ist ab Kaufdatum für die auf der jeweiligen Produktseite angegebene Dauer freigeschaltet. Ist auf der Produktseite keine Zugangsdauer angegeben, beträgt diese 12 Monate ab Kaufdatum.

Elena Scherschneva e.U. behält sich vor, den Zugang nach Ablauf der Zugangsdauer zu deaktivieren. Eine Verlängerung kann im Einzelfall vereinbart werden. Ein Anspruch auf zeitlich unbegrenzten Zugang besteht nicht.

6. Urheberrecht und Nutzungsrechte

Sämtliche von Elena Scherschneva e.U. bereitgestellten Inhalte – insbesondere Kursvideos, Aufzeichnungen, Präsentationen, Skripten, Arbeitsblätter, Checklisten, Vorlagen und sonstige Materialien – sind urheberrechtlich geschützt.

Mit dem Erwerb eines Produkts erhält der Käufer ein persönliches, nicht übertragbares und nicht exklusives Nutzungsrecht für den eigenen privaten bzw. beruflichen Gebrauch. Dieses Nutzungsrecht ist an die Person des Käufers gebunden und umfasst ausschließlich das Ansehen, Anhören und persönliche Anwenden der Inhalte.

Ausdrücklich untersagt sind insbesondere:

• die Weitergabe, Vervielfältigung oder Veröffentlichung von Inhalten – auch auszugsweise – an Dritte
• das Aufnehmen, Mitschneiden oder Abfotografieren von Kursinhalten, Präsentationen oder Live-Veranstaltungen (Screencasting, Screen-Recording etc.)
• die Einräumung von Unterlizenzen oder der Weiterverkauf von Inhalten
• die Nutzung von Inhalten für eigene kommerzielle Angebote (z. B. Einbau in eigene Kurse, Vorträge oder Publikationen) ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung

Bei Verstößen gegen diese Bestimmungen ist Elena Scherschneva e.U. berechtigt, den Zugang zum erworbenen Produkt mit sofortiger Wirkung zu sperren. Darüber hinaus behält sich Elena Scherschneva e.U. die Geltendmachung von Unterlassungs- und Schadenersatzansprüchen vor.

7. Haftungsbeschränkung

Die Inhalte der Beratungen, Online-Kurse, Seminare und sonstigen Angebote von Elena Scherschneva e.U. dienen der Wissensvermittlung und persönlichen bzw. beruflichen Weiterentwicklung. Sie ersetzen keine individuelle Rechtsberatung, Psychotherapie, ärztliche Behandlung oder sonstige fachspezifische Einzelberatung.

Elena Scherschneva e.U. haftet nicht für den beruflichen, wirtschaftlichen oder persönlichen Erfolg der Teilnehmer:innen. Die Umsetzung der vermittelten Inhalte liegt in der alleinigen Verantwortung der Teilnehmer:innen.

Die Haftung von Elena Scherschneva e.U. für leichte Fahrlässigkeit wird ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Dies gilt nicht für Personenschäden. Die Haftung ist in jedem Fall auf den Wert des jeweiligen erworbenen Produkts beschränkt.

8. Vertraulichkeit bei Gruppenformaten

Im Rahmen von Gruppensupervisionen, Gruppenberatungen, interaktiven Online-Veranstaltungen und vergleichbaren Formaten können Teilnehmer:innen persönliche und berufliche Inhalte teilen.

Alle Teilnehmer:innen verpflichten sich, sämtliche im Rahmen dieser Formate geteilten Informationen vertraulich zu behandeln. Insbesondere dürfen persönliche Schilderungen, Fallbeispiele und sonstige Beiträge anderer Teilnehmer:innen nicht außerhalb des Veranstaltungsrahmens weitergegeben, veröffentlicht oder in sonstiger Weise Dritten zugänglich gemacht werden.

Elena Scherschneva e.U. unterliegt als staatlich diplomierte Lebens- und Sozialberaterin der beruflichen Verschwiegenheitspflicht.

9. Technische Voraussetzungen

Für die Teilnahme an Online-Kursen und Online-Veranstaltungen (z. B. Zoom, Webinar-Plattformen) ist der Käufer selbst für die Bereitstellung der erforderlichen technischen Voraussetzungen verantwortlich. Dazu zählen insbesondere eine stabile Internetverbindung, ein kompatibles Endgerät sowie eine aktuelle Browser- oder Softwareversion.

Technische Störungen oder Einschränkungen auf Seiten des Käufers (z. B. Internetausfall, Geräteprobleme, Firewalls) begründen keinen Anspruch auf Rückerstattung, Wiederholung oder Ersatzleistung.

10. Aufnahmen und Bildrechte

Elena Scherschneva e.U. behält sich vor, Online-Veranstaltungen (z. B. Summits, Webinare) ganz oder teilweise aufzuzeichnen. Auf eine geplante Aufzeichnung wird vor Beginn der Veranstaltung hingewiesen.

Teilnehmer:innen, die während einer aufgezeichneten Veranstaltung ihre Kamera und/oder ihr Mikrofon aktivieren, erklären sich damit einverstanden, dass ihre Bild- und/oder Tondaten in der Aufzeichnung enthalten sein können. Wer nicht aufgezeichnet werden möchte, wird gebeten, Kamera und Mikrofon deaktiviert zu lassen.

Das eigenständige Aufnehmen, Mitschneiden oder Abfotografieren von Veranstaltungen durch Teilnehmer:innen ist ohne ausdrückliche vorherige Zustimmung von Elena Scherschneva e.U. nicht gestattet.

11. Vertragsänderungen

Nachträgliche Änderungen des Vertrages (etwa: Benutzerwechsel) sind nach Absprache im Einzelfall möglich, sofern noch kein Zugriff auf den Online-Inhalt erfolgt ist und noch keine Teilnahmebestätigung ausgestellt wurde. Diese sind in schriftlicher Form zu beantragen.

12. Erfüllungsort

Erfüllungsort für sämtliche Leistungen von Elena Scherschneva e.U. ist der Sitz des Unternehmens.

13. Anwendbares Recht

Es gilt ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG) und der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts.

14. Schiedsgerichtsvereinbarung

„Alle Streitigkeiten oder Ansprüche, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ergeben, einschließlich Streitigkeiten über dessen Gültigkeit, Verletzung, Auflösung oder Nichtigkeit, werden nach der Schiedsordnung (Wiener Regeln) der Internationalen Schiedsinstitution der Wirtschaftskammer Österreich (VIAC) von einem oder drei gemäß diesen Regeln bestellten Schiedsrichtern endgültig entschieden.“

15. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen hiervon nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

16. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten entnehmen Sie bitte der Datenschutzerklärung unter www.scherschneva.at/datenschutz.